致广大来访群众的一封信

各位来访群众：

为方便群众反映诉求，及时掌握信访事项办理过程和结果，实现信访事项可查询、可跟踪、可监督、可评价，打造“阳光信访”，我区开通了“丰润区网上信访投诉平台”。群众可通过登录丰润区政府门户网站，在“网上信访”板块进行网上信访投诉反映诉求，具体流程如下：

（一）浏览。通过互联网浏览丰润区政府门户网站（网址http://www.fengrun.gov.cn），点击右下方“网上信访”模块，在打开的页面中点击“我要写信”。

（二）注册。新用户按要求如实填写注册信息。

（三）登录。已注册用户输入注册时的用户名、密码，填写验证码登录。

（四）提交。按要求填写相关内容，提交投诉或建议事项。

（五）查询。登录后，点击“个人诉求列表”，查看办理情况。

（六）评价。登录后，点击“办结诉求评价”，对符合条件的信访事项进行满意度评价。

为解决部分群众上网不便的问题，区群众工作中心安排专业人员为来访群众提供网上信访投诉服务。

丰润区群众工作中心